VAB. Карта есть, деньги есть, а оплатить нельзя

Редактор портала 10.02.2016 17:28



Ещё недавно я думал, что самый-самый у нас Приватбанк. Там, чтобы получить деньги по "быстрому переводу", нужно открыть карту, для чего нужно рассказать всё про себя, про девичью фамилию матери, про жену и про детей. А в это время вокруг стоят люди, слушают это всё и смотрят в монитор. Но, оказалось, что в VAB тоже стараются сделать всё, чтобы пользоваться их услугами было нельзя. У меня есть карта Visa в долларах, для оплаты покупок в интернет. Всегда всё было хорошо, а тут перестали проходить платежи. Я написал сообщение через интернет-банкинг. Молчат. Написал через скайп. И вот что выяснилось:

[11:01:41 AM] Client: здравствуйте
[11:08:47 AM] Client: не могу оплатить через интернет. Ошибка: There was a problem processing your transaction. Please verify your payment information or use an alternate form of payment.
[11:09:04 AM] Client: проблема уже второй день. А мне нужно срочно
[11:15:50 AM] VAB Банк: ДОбрый день! Укажите последних 8 цифр номера карты
[11:16:12 AM] Client: а номер счёта подойдёт? 040000254473
[11:30:12 AM] Client: кто-то есть?
[11:34:46 AM] VAB Банк: С 28.07 ограничения установлены по счету и для расчета в сети Интернет составляют 100 грн / 8 дол. США / 6 евро
[11:35:12 AM] Client: мною?
[11:35:44 AM] VAB Банк: Согласно распоряжения руководства Банка
[11:35:57 AM] Client: а как же купить домен за 14 usd?
[11:45:55 AM] VAB Банк: необходимо снять ограничения, обратитесь в Контакт-центр по номеру 0800 30 08 30 или 044 490 06 27
[12:14:52 PM] Client: а у меня нет денег звонить
[12:15:43 PM] Client: почему вообще не уведомили об этих нововведениях?
[12:15:58 PM] Client: я бы открыл карту в нормальном банке
[12:19:49 PM] Client: прошу решить проблему
[12:19:52 PM] Client: срочно
[12:28:45 PM] VAB Банк: звонок на 0800 - бесплатен с мобильного или стационарного номера
[12:29:00 PM] Client: с мобильного платно
[12:29:06 PM] Client: я не буду звонить
[12:29:19 PM] Client: если вы не решите проблему, я от вас уйду
[12:29:28 PM] Client: и всем расскажу
[12:30:52 PM] Client: http://pralna.eterio.com/Content/Chapter/Page/316
[12:31:43 PM] VAB Банк: Укажите номер телефона для связи с Вами
[12:32:35 PM] Client: я написал обращение через интернет-банкинг, там есть номер телефона.
[12:33:18 PM | Edited 12:33:24 PM] Client: раз у вас всё так по козлячему, то и я буду вашими методами
[12:33:57 PM] VAB Банк: Ожидайте ответ по запросу
[12:34:13 PM] Client: ожидаю со вчерашнего вечера


--
ну и всё, доигрался. Банка больше нет :-)

vab.png

Комментарии


12742125_10205707413826876_8565425941027038606_n.jpg Редактор портала30.07.2014 16:32:48
Продолжение истории. Позвонили из банка, проверили как я помню дату рождения и другие данные. Сняли лимит. После этого, покупку совершить удалось. Потеряно всего лишь часа 3 времени и испорчена репутация из-за того, что сайт не работал, так как я не мог оплатить домен. А если бы я был за границей? А если немой человек, что делать? Почему всё так тяжело у нас на Украине?
Ответить

Анонимным пользователям разрешено добавлять комментарии
Авторизоваться
Ваш комментарий

Закрыть